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Foire aux questions

Dans la rubrique foire aux questions, vous trouverez des informations sur les prix et tarifs à Bali et en Indonésie à propos de nos villas, sur la monnaie en Indonésie, sur les éventuels besoins d'adaptateurs de prises électriques, sur les répulsifs anti moustiques, sur la non nécessité d'apporter des serviettes de toilette, sur les appels vers la France et depuis la France, sur le décalage horaire différent à Bali et à Java, sur les formalités de type visa, sur la conduite en Indonésie, sur la consommation de glaçons et de l'eau du robinet mais aussi des crudités, sur la quantité possible d'importation d'alcool et de cigarettes, sur les marques de prêt à porter à Bali et en Indonésie, leur qualité et le problème de la contrefaçon, sur le matériel à apporter pour la plongée en Indonésie, sur la non nécessité de ramener ses propres draps si vous louez une de nos villas, sur le type de compagnie aérienne à prendre et le meilleur moment pour prendre ses billets, sur la possibilité de payer son séjour à Bali et en Indonésie en carte de crédit ou espèce, sur les conditions des guides anglophones et francophones, sur les maladies transmises par les moustiques en Indonésie.
  • Je veux louer une de vos villas, quelles sont les conditions?

    PRIX/TARIFS
    Les prix de nos Villas communiqués dans nos fiches descriptives s'entendent en euros € et par nuitée sauf mention contraire. Le détail des prestations incluses est défini pour chaque hébergement. Pour rappel, nos tarifs comprennent : les services du personnel de la Villa (horaires et tâches définis dans les descriptifs de nos villas), nettoyage quotidien, mise à disposition du linge de maison (serviettes et linges de lit), l’entretien du jardin et de la piscine, petits-déjeuners pour certaines Villas (voir contrat), le premier transfert vers la villa depuis l’aéroport (excepté pour les villas situées à plus d’une heure de l’aéroport) et les taxes.

    Réservation : une réservation ne pourra être considérée comme confirmée que suite à la réception d’un acompte correspondant à un pourcentage allant de 20 à 50% du montant total de la location (selon les villas). Dès réception de cet acompte, un accusé de réception sera envoyé au client afin de lui garantir sa location de manière définitive.

    RESERVATION, ACOMPTE ET SOLDE
    Option : suite à un accord écrit et une confirmation de la part du client, Bali Passion peut mettre en place une option sur une villa pour une durée de 5 à 6 jours maximum.

    Montant de l’acompte : Acompte à régler en chèque, virement bancaire ou virement PayPal (+3% de charge si Paypal).
    Règlement du solde : Minimum 30 jours avant votre arrivée par virement bancaire ou lors de votre arrivée, sur place, à régler en euros, dollars roupies indonésiennes ou par carte bancaire (+3% de charge si CB).

    RESILIATION DU CONTRAT PAR LE CLIENT
    Il vous est possible d’annuler une réservation, sur demande écrite uniquement. Dans ce cas, nous nous engageons à respecter les conditions de résiliation suivantes. Les frais d’annulation sont calculés en pourcentage, sur le montant global de la réservation effectuée en fonction de la date d’annulation :

    Jusqu’à 90 jours avant le début de la location 30%
    Du 90ème au 45ème jour avant le début de la location : 50%
    A partir du 45ème jour avant le début de la location : 100%


    Par ailleurs, les frais de transferts bancaires liés à un éventuel remboursement resteront à la charge du client.

  • Quelle est la monnaie en Indonésie?

    La monnaie est la Roupiah Indonésienne. Pour information 1euro équivaut à peu près à 15 000 IDR. Evitez de payer en euros ou dollars.

    Vous pouvez vous référer à notre rubrique «Info Pratiques »

  • Y a-t-il besoin d’adaptateurs pour les prises électriques?

    En Indonésie, le courant est le même qu’en France ainsi que les prises électrique, nul besoin d’adaptateur.

    Vous pouvez vous référer à notre rubrique «Info Pratiques »

  • Comment se protéger efficacement des piqûres de moustiques?

    Munissez-vous de produits anti-moustique comme des spray ou des crème répulsives (type écran, 5 sur 5 etc...), les produits à base de citronnelle (bracelets, huiles etc) fonctionnent très bien. Vous pourrez également trouvez sur place des produits anti-moustique (supermarchés, pharmacies etc...).

  • Ai-je besoin d’apporter une serviette de toilette?

    Les hôtels vous en fourniront, vous n’avez pas besoin de serviette de toilette. Pour la plage, vous pouvez acheter sur place des sarongs (peu cher) qui ont de multi-fonctions.

  • Puis-je appeler en France depuis l’Indonésie avec mon portable français?

    Oui, vous pouvez appeler si vous avez un routing international. Attention pour les appels entrant venant de France, c’est vous qui payez. Renseignez-vous auprès de votre opérateur téléphonique pour connaître les tarifs. Les cartes sim sont compatibles avec les portables débloqués français, vous pouvez facilement en trouver içi.

  • Quel est exactement la différence d’heure avec la France ?

    A Bali nous avons 7 heures de plus qu’en France à l’heure d’hiver et 6 heures en été. Attention, à Java (Jakarta) c’est 6 heures de plus en hiver et 5 heures de plus en été.

  • Quelles sont les formalités que je dois engager avant de partir ?

    Nous vous conseillons de prendre votre visa sur place.
    Votre passeport doit être valide 6 mois après votre sortie de l’Indonésie.
    En ce qui concerne votre assurance, si vous réglez votre billet d’avion avec votre carte de crédit vous êtes couvert en cas de rapatriement et frais médicaux, cependant vérifiez votre contrat selon le type de carte que vous avez auprès de votre banque.

  • Puis-je conduire en Indonésie ?

    Bien sur vous pouvez conduire en Indonésie voiture et scooters. Il vous faut cependant un permis international. Attention, içi nous roulons à gauche !

    Vous pouvez vous référer à notre rubrique «Info Pratiques »

  • Est-ce que l’on peut consommer des glaçons ? Boire l’eau du robinet ?

    Vous pouvez consommer des glaçons mais l’eau du robinet est à proscrire. Vous pouvez acheter partout des bouteilles d’eau minérale.

    Vous pouvez vous référer à notre rubrique «Info Pratiques »

  • Est-il possible de consommer des crudités ?

    Vous pouvez consommer des crudités ou des salades sans risque dans les restaurants un peu plus touristiques.

  • Suis-je limité pour ramener de l’alcool et des cigarettes?

    Vous pouvez ramener une bouteille d’alcool et une cartouche de cigarette par personne.

  • Les marques de prêt-à-porter sont-elles aussi chères qu’en France ? Est-ce des contrefaçons ?

    Si vous allez dans les boutiques du types, Ripcurl, Quicksilver, Havaianas etc… ce ne sont pas des contrefaçons. Ces produits sont fabriqués içi, et coûtent 4 fois moins cher qu’en France dans les Outlet Factory.

  • Dois-je amener mon matériel pour la plongée ?

    Nous vous conseillons d’amener avec vous masques et tubas, ils sont très chers à l’achat en Indonésie mais vous avez la possibilité d’en louer (comptez 4euros pour un set palme, masque et tuba). Attention, il est interdit de ramener des coquillages et coraux d’indonésie depuis la Convention de Washington.

  • Je loue une de vos villas, dois-je amener des draps ?

    Le linge de maison est fourni lorsque vous louer une villa, voyagez lèger! De plus, il y a des services de laundry peu onéreux, comptez 0,20 centimes par t-shirt.

  • Que me conseillez-vous d’emporter dans ma valise pour mon séjour ?

    Vous pouvez vous référer à notre rubrique « quoi mettre dans sa valise »
    Prévoyez une lampe de poche les coupures d’électricité sont fréquentes. De plus prenez avec vous un coupe-vent et une petite veste si vous prévoyez l’ascension. Une petite trousse à pharmacie peut être bénéfique; désinfectant, pansements ampoules, gaz stériles, pansement imperméables. Vous en trouverez en supermarchés ou en pharmacie des toutes prêtes en France.

  • Quels conseils pouvez-vous me donner pour réserver mes billets d’avion pour l’Indonésie ? Compagnies ?

    Quel est le meilleur moment pour les acheter ?

    Nous vous conseillons de faire plusieurs recherches de billets d’avion sur les sites Comparateurs de vols par exemple, vous pourrez ainsi décider du vol qui vous convient le mieux au niveau du prix, des escales et de votre heure d’arrivée en Indonésie.
    Il est préférable de réserver le plus longtemps possible à l’avance (6 mois minimum) puisque les prix ne baissent pas en Indonésie.

  • Est-il possible de payer mon séjour par CB ou mieux faut-il du liquide?

    Oui, vous pouvez nous régler votre séjour par CB, comptez 3% en plus à l’arrivée. Sinon, il est possible de régler le solde en liquide à votre arrivée. En Indonésie les coupures de 100, 200 et 500 euros sont facilement échangées. Commandez-les à l’avance à votre banque.

  • Les repas et hébergement du chauffeur-guide sont-ils à ajouter au tarif que vous me donnez ?

    Non, les repas et l’hébergement de votre chauffeur-guide sont inclus dans le prix que l’on vous a communiqué.

  • Les maladies transmises par les moustiques sont-elles nombreuses en Indonésie?

    Il n’y a pas de paludisme içi. Vous pouvez vous référer à notre rubrique «Informations »